習近平總書記在福建考察時強調，要提升黨建引領基層治理效能。小區是城市基層治理的最小單元，是服務群眾的“最后一米”，基層治理千頭萬緒，矛盾糾紛錯綜復雜，要想解決小區群眾天天有感的關鍵小事，就要充分發揮黨建引領作用，在推進組織覆蓋、統籌調度力量、優化暖心服務等方面積極探索，激活小區治理“神經末梢”，破解基層工作“疑難雜癥”，促進小區和諧穩定，不斷提升小區居民的幸福感、獲得感和安全感。
推進組織覆蓋，建強“紅色堡壘”。基層是黨的執政之基、力量之源，基層黨組織是貫徹落實黨中央決策部署的“最后一公里”，推動黨組織鏈條延伸進小區，能夠將黨建工作延伸到居民群眾家門口，實現黨組織與居民的緊密聯系。街道、社區黨組織要做好引導，推動住宅小區黨組織應建盡建，充分發揮社區黨組織“軸心”作用，推行“小區黨組織+業委會+物業服務企業”的組織設置模式。同時，推動“紅色業委會”建設，鼓勵在職黨員、離退休干部、社區“兩委”等群體中的優秀黨員業主參選業委會成員、兼任業委會主任，帶頭參與小區治理。
引導多方參與，匯聚“紅色力量”。居民小區具有人口密度高、人口結構復雜和相對封閉獨立的特點，只有廣泛發動多方力量參與小區治理和事務管理，才能維護好絕大多數人的利益。要建立社區黨組織領導下的物業服務企業、業委會以及社區社會組織、警務所、網格員等多元主體共同參與小區治理的工作機制，完善小區治理架構。通過定期多方會商、座談形式，廣泛凝聚群策群力群智，切實增強小區居民對小區各項事務建設的認同感、參與感、獲得感，推動物業服務規范標準、信訪矛盾投訴下降、小區居民滿意度提升。積極探索黨員樓棟長隊伍建設，凝聚黨員樓棟長微力量，把為民服務的平臺前移到樓道，將為民服務的行動延伸到家庭。
優化暖心服務，激發“紅色動能”。小區治理工作做得好不好，關鍵還是要看居民滿不滿意。精準對接居民需求，主動了解群眾急難愁盼，提供群眾最需要的暖心服務，切實解決群眾“有感”關鍵小事，就是提高小區居民滿意度的關鍵一招。要加強社區小區志愿團隊建設，充分發動小區退休黨員、新業態新就業群體、熱心業主等資源力量，聚焦助老助幼、糾紛調解、治安巡邏、文明宣傳、家政檢修等主題，定期開展環保清潔、除四害、垃圾分類、健康義診、電動車檢修等便民服務活動。鼓勵小區依托小區黨群服務站等陣地，探索提供民政、社保、醫療、法律咨詢、紅色代辦等與群眾生活息息相關的業務，融合多樣優質的服務，成為小區居民家門口的“一站式”生活家園。
作者姓名：歐陽沖
作者單位：中共石獅市委組織部
